La Legislatura porteña aprobó ayer una ley que establece como "práctica abusiva" hacer filas por
más de media hora o a la intemperie. Se podrá notificar la infracción
La Legislatura porteña aprobó ayer una ley mediante la cual se podrá denunciar a instituciones y/o
locales que sometan a usuarios o consumidores a filas por más de media hora o a la intemperie.
La norma establece el carácter de “práctica
abusiva” las largas esperas, aun cuando
se provea a los clientes de suficientes asientos, haya instalaciones sanitarias
y el orden de atención sea según ticket numerado.
En caso de que suceda, se podrá denunciar la
infracción en el Libro de Quejas sin
perjuicio de utilizar los demás canales habilitados para denuncias, y la autoridad de aplicación deberá iniciar
actuaciones administrativas de oficio contra la institución o local comercial.
El autor del proyecto, el diputado Oscar
Moscariello (PRO), indicó que "quienes deben soportar esta penosa
situación que contraría lo expresado por la Constitución y la Ley 24.240, son
en su mayoría, personas con mayor
vulnerabilidad social".
Si cunde el ejemplo en Lanús, sería posible dejar de ver las extensas y
fatigosas colas en el Banco Nación donde castigan a los usuarios a plantarse
bajo el sol, sin baños y con un trato desagradable, rayano en lo despótico, con
esperas de tres horas donde se mezclan los que pagan, los jubilados y los
beneficiarios de subsidios que, en número de más de cien personas, esperan ser
atendidos por solo dos cajeros.
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